Bank Mandiri merupakan salah satu perusahaan perbankan milik pemerintah Indonesia yang telah menyediakan berbagai fasilitas transaksi, salah satunya kartu debit atau kartu ATM. Adanya fasilitas kartu ATM yang diberikan oleh bank Mandiri tersebut, memiliki tujuan untuk mempermudah nasabahnya dalam bertransaksi.
Berbagai jenis transaksi yang dapat dilakukan melalui kartu ATM Mandiri, meliputi tarik tunai, setor tunai, transfer, cek saldo, mutasi rekening, pembelian, pembayaran, hingga lain sebagainya. Selain itu, proses transaksi yang dilakukan dengan kartu ATM cukuplah simpel karena nasabah hanya perlu mendatangi gerai ATM Mandiri terdekat, atau mesin EDC pada agen Mandiri maupun merchant yang telah bekerjasama.
Kemudian untuk bertransaksi melalui kartu ATM Mandiri juga cukup mudah karena transaksi tersebut dapat dilakukan dalam waktu 24 jam, sehingga naabah tidak perlu lagi mengandalkan jam operasional bank. Nah, meskipun bertransaksi melalui kartu ATM terbilang efesien tetapi masih ada saja permasalahan yang kerap dialami nasabah yakni kartu ATM tiba-tiba tidak bisa digunakan.
Dengan permasalahan kartu ATM tidak bisa digunakan, tentu saja terdapat beberapa penyebab serta solusinya. Lalu, apa penyebab serta solusi mengenai kartu ATM Mandiri tidak bisa digunakan? Untuk mengetahuinya silahkan simak ulasan viralorchard.com berikut ini.
Penyebab Kenapa ATM Mandiri Tidak Bisa Digunakan
Index Artikel
1. Kartu ATM Terblokir
Salah satu penyebab kartu ATM Mandiri tidak bisa digunakan adalah karena terblokir. Biasanya hal ini terjadi karena nasabah salah memasukan pin sebanyak 3 kali berturut-turut sehingga perlu dilakukan pemblokiran kartu untuk mencegah penyalahgunaan kartu ATM oleh orang yang tidak bertanggung jawab.
Dengan adanya pemblokiran kartu maka kartu ATM menjadi lebih aman. Namun hal ini akan cukup merepotkan karena kita harus mengurus kartu ATM yang terblokir ke kantor cabang terdekat. Selain itu, anda juga bisa mencoba menghubungi Mandiri Call di nomor 14000 unuk meminta bantuan kartu ATM yang terblokir.
Bagi yang lupa dengan PIN ATM maka harus melakukan penggantian PIN Kartu ATM. Proses penggantian harus dilakukan melalui kantor cabang terdekat dengan membawa persyaratan yang dibutuhkan. Syaratnya sangat simpel, cukup membawa kartu identitas (KTP), buku tabungan, dan kartu ATM yang terblokir.
Kemudian petugas customer service Mandiri akan membantu proses pembuatan PIN ATM yang baru. Jangan lupa untuk mengaja kerahasian PIN. Pastikan tidak ada orang asing yang mengetahuinya agar saldo yang tersimpan didalam rekening tetap aman.
2. Kartu ATM Sudah Expired
Penyebab selanjutnya adalah karena kartu ATM sudah kadaluarsa. Bank Mandiri memberikan batas penggunakan kartu ATM yang bisa anda lihat pada bagian depan kartu ATM. Jika ternyata sudah expired maka mau tidak mau harus melakukan penggantian kartu ATM di kantor cabang Mandiri terdekat.
Proses penggantian kartu akan dikenakan biaya, sesuai dengan jenis kartu ATM yang dimiliki. Biayanya cukup terjangkau dan anda akan mendapatkan kartu ATM baru yang bisa langsung digunakan untuk bertransaksi di mesin ATM Mandiri ataupun untuk berbenja di berbagai merchant dengan mesin EDC
3. Mesin ATM Rusak
Selain disebabkan oleh kartu expired dan terblokir, kartu ATM Mandiri yang tidak bisa digunakan juga bisa disebabkan oleh mesin ATM yang rusak. Hal ini bisa terjadi pada semua mesin ATM. Anda tidak perlu panik karena cukup mencari mesin ATM yang berada dilokasi lain.
Kami sarankan untuk memilih lokasi ATM yang berada di keramaian untuk mencegah kartu ATM tertelan ataupun menjadi korban skimming ATM. Jika terjadi masalah saat menggunakan mesin ATM ada baiknya langsung menghubungi Mandiri Call di nomor 14000
Jangan pernah menerima bantuan orang lain ketika kartu ATM tertelan. Bisa saja pelaku menyamar menjadi petugas Bank Mandiri ataupun orang lain untuk menanyakan PIN ATM. Padahal PIN ATM bersifat rahasia dan hanya pemilik kartu yang boleh mengetahuinya.
4. Saldo Dibawah Saldo Minimum
Semua rekening tabungan Mandiri memiliki batasan saldo minimal yang tertahan dan tidak bisa ditarik. Nah apabila saldo rekening sudah mencapai batas saldo minimal maka otomatis kartu ATM tidak bisa digunakan untuk tarik tunai, transfer, atapun bayar tagihan.
Anda harus terlebih dahulu melakukan setor tunai agar bisa kembali menggunakan kartu ATM. Setor tunai bisa dilakukan melalui transfer ataupun melalui mesin ATM setor tunai. Nah untuk mengetahui berapa batasan saldo minimal yang ditetapkan Bank Mandiri, silahkan simak informasi berikut “Saldo Minimal ATM Mandiri”
5. Kartu ATM Rusak
Sama halnya dengan barang lainnya, kartu ATM juga bisa mengalami kerusakan yang membuat kartu tidak bisa terbaca oleh mesin ATM Mandiri. Solusinya adalah dengan melakukan penggantian kartu ATM di kantor cabang terdekat.
Kesimpulan
Nah itulah beberapa faktor yang menyebabkan kartu ATM Mandiri tidak bisa digunakan bertransaksi. Tentu masih ada penyebabnya lainnya, namun yang paling sering terjadi adalah disebabkan salah satu faktor di atas.
Solusi termudah untuk mengatasi permasalahan ini adalah dengan menghubungi Mandiri Call dan bertanya langsung ke petugas Mandiri terkait permasalahan yang dialami.
Cukup sekian informasi viralorchard.com. Semoga informasi di atas bermanfaat dan bisa menjadi referensi. Simak pula artikel sebelumnya mengenai “Penyebab Kartu Kredit BRI Tidak Bisa Digunakan” dan beragam aritkel lainnya seputar dunia perbankan di Indonesia.