Salah satu fasilitas transaksi dari perbankan yang paling laris digunakan oleh nasabah adalah Mobile Banking. Termasuk para nasabah bank BCA, yang selalu mengandalkan fasilitas Mobile Banking/ BCA Mobilenya untuk melakukan segala transaksi perbankan.
Melalui fasilitas BCA Mobile, transaksi nasabah akan lebih cepat dan efesien karena proses transaksai dilakukan melalui sebuah aplikasi yang terpasang di smartphonenya. Meskipun lebih mudah digunakan untuk transaksi, tetapi masih ada saja permasalahan dari Mobile Banking BCA salah satunya adalah BCA Mobile tidak bisa di buka.
Dengan permasalahan BCA Mobile tidak bisa di buka memang membuat kita bingung dan tentu saja akan menghambat proses transaksi. Adanya permasalahan ini, biasanya disebabkan oleh perangkat maupun sistem BCA yang eror.
Nah agar proses transaksi melalui BCA Mobile bisa dilakukan kembali, sebaiknya nasabah segera menyelesaikan hal ini agar bisa bertransaksi kembali. Adapun cara-cara menyelesaikannya, simaklah usalan ViralOrchard.com di bawah ini mengenai “Cara Mengatasi BCA Mobile Tidak Bisa di Buka”.
Tips Cara Mengatasi BCA Mobile Tidak Bisa di Buka
Sebelum masuk pada cara mengatasi BCA Mobile tidak bisa dibuka, tentu saja terdapat penyebabnya. Untuk mengetahui penyebab serta cara mengatasinya, simak di bawah ini:
Penyebab BCA Mobile Tidak Bisa di Buka
Faktor penyebab dari BCA Mobile tidak bisa di buka, bisa terjadi karena kesalahan perangkat. Salah satunya ketika perangkat anda habis di root atau instal ulang, maka aplikasi BCA Mobile tidak bisa berjalan kembali dan nasabah harus melakukan aktivasi ulang.
Adapun penyebab lain dari BCA Mobile tida bisa dibuka, sebagai berikut:
- Perpindahan SIM Card yang terdaftar dengan Mobile Banking
- Perangkat atau smartphone pengguna BCA Mobile telah di root, sehingga sistem bank menganggap pemakian BCA Mobile tidak aman lagi digunakan
- Belum upgrade aplikasi BCA Mobile
- Adanya sistem gangguan pada aplikasi BCA Mobile
- Tidak adanya koneksi internet
- Nomor handphone yang terdaftar dengan BCA Mobile sudah tidak aktif atau berada di masa tenggang.
Cara Mengatasi BCA Mobile Tidak Bisa di Buka
Jika BCA Mobile anda tidak bisa di buka, maka terdapat beberapa cara untuk mengatasinya. Untuk cara-cara mengatasi BCA Mobile tidak bisa di buka, sebagai berikut:
1. Upgrade Aplikasi BCA Mobile ke Versi Terbaru
Untuk mengatasi aplikasi BCA Mobile tidak bisa di buka, maka nasabah dapat memeriksa versi aplikasi yang anda gunakan terlebih dahulu. Jika ternyata versi aplikasi BCA Mobile anda belum versi terbaru, silahkan lakukan upgrade melalui PlayStore bagi android maupun AppStore bagi pengguna iOS.
Cara upgradenya, silahkan buka PlayStore maupun AppStore kemudian pilih menu “Update”. Ketika proses upgrade atau update selesai, maka aplikasi BCA Mobile bisa dijalankan kembali untuk transaksi perbankan.
2. Instal Ulang Aplikasi BCA Mobile
Cara lain untuk mengatasi BCA Mobile tidak bisa di buka yakni dengan menginstal ulang aplikasi BCA Mobile. Untuk cara ini, anda cukup menghapus aplikasi BCA Mobile yang terpasang di smartphone dan mengunduh kembali aplikasi BCA Mobile melalui PlayStore (bagi pengguna android) maupun AppStore (bagi pengguna iOS).
Namun, setelah menginstal ulang aplikasi BCA Mobile maka semua data akan terhapus dan nasabah harus melakukan aktivasi ulang. Adapun cara aktivasi ulang BCA Mobile, dapat dilakukan melalui aplikasi BCA Mobile itu sendiri.
3. Cek Koneksi Internet
Putusnya koneksi internet maupun koneksi internet yang lemot, menjadi salah satu penghalang anda untuk membuka BCA Mobile. Oleh karena itu, ketika BCA Mobile tidak bisa di buka sebaiknya cek terlebih dahulu koneksi internetnya.
Ketika koneksi internet yang lemot maupun putus saat akan membuka BCA, sebaiknya nasabah mencari lokasi yang terdapat jaringan internet maupun dengan bantuan wifi.
4. Cek SIM Card dan Nomor
Agar aplikasi BCA Mobile dapat dibuka kembali, silahkan cek SIM Card maupun nomor anda. Pastikan SIM Card berapa di slot pertama dan pastikan nomor yang anda pakai merupakan nomor yang telah terdaftar di akun BCA Mobile.
Selain itu, pastikan nomor yang terdaftar di BCA Mobile masih aktif atau tidak berada di masa tenggang maupun terblokir.
5. Menghapus Data di BCA Mobile
Banyaknya data yang tersimpan di BCA Mobile menyebabkan aplikasi tersebut tidak bisa dibuka. Untuk mengatasinya, maka nasabah dapat menghapus data tersebut tetapi semua data yang tersimpan termasuk username serta password akan hilang.
Jika sudah melakukan penghapusan data, maka BCA Mobile belum bisa digunakan untuk transaksi karena nasabah diminta untuk melakukan aktivasi ulang. Adapun cara hapus data BCA Mobile sendiri, sebagai berikut:
- Silahkan buka “pengaturan”
- Silahkan masuk ke “aplikasi”
- Pilihlah menu “BCA Mobile”
- Silahkan pilih menu “Hapus Cache” kemudian pilih “OK”
- Silahkan jalankan kembali BCA Mobile dan lakukan aktivasi ulang.
6. Update OS pada Smartphone
Penyebab lain dari BCA Mobile tidak bisa di buka yakni nasabah masih menggunakan sistem operasi lama. Untuk mengatasinya, silahkan perbarui OS lama ke versi yang terbaru dan untuk caranya, sebagai berikut:
- Silahkan buka “Pengaturan”
- Silahkan pilih “Sistem Operasi”
- Silahkan “Update Sistem Operasi”
- Kemudian, silahkan tunggu hingga update OS selesai.
7. Mengganti Perangkat
Apabila cara-cara di atas belum bisa untuk membuka kembali BCA Mobile, maka jalan keluarnya adalah mengganti perangkat atau ponsel yang nasabah gunakan. Nasabah dapat menggunakan ponsel lain dan lakukan aktivasi ulang.
Kesimpulan
Nah demikian beberapa informasi mengenai penyebab serta cara mengatasi BCA Mobile yang tidak bisa di buka. Namun, jika dengan cara-cara di atas BCA Mobile belum bisa dibuka maka nasabah bisa mendatangi kantor bank BCA terdekat maupun menghubungi call center BCA di nomor 150088.
Sekian informasi yang dapat kami sampaikan mengenai “Cara Mengatasi BCA Mobile Tidak Bisa di Buka”. Semoga sedikit informasi tersebut dapat bermanfaat dan menjadi referensi bagi anda. Jangan lupa untuk menyimak artikel sebelumnya mengenai “Kenapa Saldo ATM BRI Minus? Inilah 5 Faktor Penyebabnya” beserta dengan artikel menarik lainnya.